購物須知

購物須知

一、購買說明

  1. 產品圖示因拍攝及電腦螢幕設定關係,顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。
  2. 商品情境照僅為示意使用,實際販售限商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。
  3. 商品寄送僅限中華民國實質統治區域,如欲寄送海外,請另來信service@lezsmeeting.com購買。

 

二、商品出貨說明

  1. 商品將於確認收到滙款後7日內(不含國定假日及週休)寄出,如7日內仍未收到商品,請來信客服:service@lezsmeeting.com,客服將於一般工作日回信(不含國定假日及週休)。
  2. 商品若經配送 1 次無法送達,並經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫消費者逾三天者,或於到貨時拒收商品者,本公司將取消該筆訂單。而您仍需支付運費和退回可能所需的費用;費用將從您的退貨金額中扣除。

 

三、退貨說明

退貨原則及規範

依《消費者保護法》的規定,除下文內標示之例外狀況,於本站購物皆享有商品到貨「七日猶豫期」(含例假日,收到商品後隔天起算為第一天)的權益。如果收到的商品有任何問題,可於猶豫期內申請退貨。欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。另,藝文娛樂票券如需退票,以活動開始前十日為限,並需支付手續費票面價百分之十的費用,欲退票者,請來信客服:service@lezsmeeting.com,並於信件主旨註明【LEZS退票申請】。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇,不得退貨:

  • 書本與雜誌非有頁面缺損之瑕疵者
  • 客製化商品非有瑕疵者
  • 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態,且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件與資料皆須完整), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
  • 商品經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。
  • LEZS所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

以下情況視為影響二次銷售,LEZS不提供「七日猶豫期退換貨」:

  • 商品(包含贈品)原包裝、原配件不齊全、商品吊牌、商品包膜、商品配件(如配飾掛墜、肩帶、小卡包等)、說明書、保修單、標籤等丟失。
  • 商品磨損、經穿著、洗滌、遭汙損、損壞等,因人為疏忽或使用不當導致損壞等。
  • 如所購商品附帶特製外盒包裝,退貨時切勿在外盒直纏裹膠帶、黏貼快遞單或於其上寫字造成污損,否則無法退換貨。
  • 特殊品類如貼身服飾及服飾配件(例如:內衣褲、耳釘、耳環等私人佩戴物件),基於衛生安全考量,不享有退換貨政策;其他指定的其他特殊商品,除品質問題外,不屬於「七日猶豫期退換貨」商品。(LEZS 會於購買頁面中註明「此商品不接受退換貨」等資訊,請您購買時注意查看)。

 

退貨規範

  • 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。
  • 回途中損壞,恕不接受退換貨申請及退款,運費必須由購買者自行負擔。
  • 退貨者必須寄回發票。
  • 退貨受理後,將會在15個工作日內處理完畢,您的金融機構可能需要時間處理退款。

 

退貨申請
請來信service@lezsmeeting.com,信件主旨請註明【LEZS退貨申請】,信內請寫明訂單編號,告知退貨原因,如為瑕疵,請付上瑕疵照片檔案。如未註明主旨,恕不受理。客服將於一般工作日回信(不含國定假日及週休)。

 

退貨作業

  • 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡。若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • ATM轉帳:與您聯繫確認退款資訊後,將款項匯回指定帳號。

 

發票折讓作業

  • 有申請三聯紙本發票者,於發票/折讓單寄回後,LEZS將於 7-14 個工作天內退款。
  • 完成折讓作業後,LEZS將去信告知。